工业设计引领“第三个消费时代”的商业文化

设计一词从二十世纪初开始兴起,出现于人们视野中已经有一百多年的历史了。它的出现使人们开始可以控制那些冷冰冰的工业产品,使之能更好的服务于人类生活的方方面面,而消费时代也随之而改变。如果说第一次工业革命使人们可以享受到价格低廉的各种产品,开启了第一个消费时代的话,那么第二次工业革命则迎来了第二个消费时代——大众消费时代。第一个消费时代是供不应求的时代,产品只要生产出来就不愁卖不出去,大众消费时代则需要企业生产出价廉物美的产品,而工业设计正是兴起于这个时期。企业开始需要竞争,但是更多的是在生产制造上。从上个世纪60年代开始,西方中产阶级开始迅速成长,西方国家率先跨入了第三个消费时代——小众化消费时代,工业设计被提到了一个十分显著的位置上,成为企业生存发展的重中之重。[ 三个消费时代概念引自《2.0时代的赢利模式》高建华 著]

消费者

纵观这三个消费时代,消费文化千差万别,供不应求的短缺经济时代,企业的重点就是不断扩大生产规模,只要造出来,就一定能卖出去,到了大众消费时代,消费者开始变得挑剔,因为市场上有了更多的产品可供选择,企业需要从众多的竞争对手中脱颖而出,价廉物美顺理成章的成为了这个时期消费文化的核心词汇,货比三家则是这个时期消费者最常见的行为。当进入小众化消费时代后,消费者已经不仅仅满足于生活的基本需求,他们还要追求品质、价值、身份、地位、时尚等等,这时大众消费时代的同质化商品远远不能满足他们的需求,工业设计的方向随之而改变,开始针对小众市场进行差异化的设计,为小群体的用户提供更高质量的服务。
根据马斯洛层次需求理论,人的需求分为五个层次,分别是生理需求,安全需求,社会需求,尊重的需求,自我实现的需求。消费也是如此,我们最初需要消费来让自己活着,满足自己的生理需求,在满足的低层次的需求后就会往上走一个台阶,满足下一个层次的需求,这就是我们消费的原始动力,而这些原始动力的集合就是消费理念。每个国家每个时代都有其独特的消费理念,我们国家起步慢于西方国家,工业设计的概念也是80年代才提出来,工艺美院所提出来的口号是为人们的衣食住行而设计,也是平时所说的实用设计,在很长的一段时间,我们的消费水平都处在一个比较低的层次上,在经济水平较低的时期,工业设计是不被重视的,也是不需要被重视的。然而改革开放后经济得以飞速发展,人们生活开始显著提高,工业设计顺理成章的被引入了国门,中国开始迈入大众化消费时代,但是,工业设计在整个过程中仅仅只是扮演涂脂抹粉的化妆师角色,修改外形则是工业设计师的全部工作。经过了近三十年的发展,到了今天,中国成为了世界上最大的商业战场,我们的企业仅仅依靠低价已经很难在生存下去,利润空间被压缩到了极限,依靠卖产品生存的企业面临着严峻的挑战,必须改变战略,要把工作重心从当年的扩大销售渠道、扩大生产规模转变到认清服务对象、提高产品价值上来。
在五六年前,许许多多的民营企业家也都先后认识到了这一点,开始去组建设计团队,或者外包设计,或者咨询,想从品质上去提高产品的附加值,而当今互联网的蓬勃发展,3D打印机的出现,马云所提出的C2B的模式,又带给了市场新的变化。在工业革命时期,生产资料是被资本家所占有的,产品要被生产出来,最重要的不是设计,而是有没有大型的加工机器把它批量的加工出来,有许许多多有创造天赋的人所设计出来的产品只能止步于图面之上,而在现在网络和数字加工高度发展得今天,这样的情况已经在改变。如果你有一个不错的点子,有一个产品的创意,可以将其转化为电子模型,可以放在一些论坛或是网站上供大家讨论,如果反响不错的话,只需要简单的操作,便可以让模型公司将该产品加工出来,不论是一个还是一百个,一万个,互联网的销售平台则提供了一个绝佳的销售渠道,你可以在网络社区中最该产品进行宣传,在淘宝上销售。这带来的不仅仅是个人角色的变化,更多的是极大的丰富了产品系统,更多的人通过这样的模式被纳入到了设计师的行列,市场上每个个体的创造力都有了一展身手的舞台,无形中也使得市场更加丰富多彩了。二十世纪的人们所可以购买到的产品一定是要满足三个条件,厂商愿意制造,零售商愿意销售,消费者知晓产品,[ 引自 《创客》 克里斯·安德森 著]缺一不可,而现在则只需要消费者知晓便可以让产品被制造出来。
规模经济最大的好处在于生产得越多越便宜,而个人制作则是每个产品的价格是固定的,但它的好处在于可以满足各式各样的消费者对于产品的需求,就如同《蓝海战略》中提出来的细分市场、利基市场, 这样的市场从前是由一些小众化的企业提供服务,企业去发掘消费者的需求和喜好,并将其转化为产品卖给消费者,试想一下,将某一群有特定爱好的群体聚集到一个网络社区,由他们中的一些人根据自己的需求设计出一些产品并将其小批量的生产,不需要大型设备,不需要模具,甚至可以不需要大量的资金,需要该产品的人只需要提前支付售价,就可以获得该产品,这样既满足了小众市场的需求,也不会带来巨大的生产风险。“创客溢价”这个词是安德森在其《创客》中提出来的,指出很多的消费者其实是更愿让自己也参与到创造产品的过程,不论是自己动手或只是提出一些设计上的意见,宜家就是一个典型的例子,自己组装的形式一部分节省了产品的成本开支,另一部分也让消费者参与到了产品的制造过程,凝结了自己劳动的产品更加有价值。在将来,传统的大批量生产依旧会是市场产品的主流,但小众的产品也将会在市场之上占有一席之地。
经济的发展程度决定了消费水平,消费者的消费动机形成了消费理念,而企业则为消费者提供可消费的产品和服务,并以此来赢利,世界已经进入了第三个消费时代,小众化的市场越来越丰富,设计也将走出企业,走向广阔的平民市场,每个人都将有机会成为设计师,甚至成为创业者,未来将会有更多的人关注更多的利基市场,会有更多的创意涌现出来,这将会不断地改变工业经济原有的面貌,进入全新的消费时代。

来源《美与时代》

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